MISIÓN
Ofrecer experiencias positivas inolvidables para nuestros invitados nacionales e internacionales a través de la excelencia en nuestros servicios de hospedaje y restaurante; logrando valor para nuestros clientes, los colaboradores de nuestra empresa, proveedores, inversionistas y para la sociedad.
VISIÓN
Ser la primera opción de hospedaje de lujo en la ciudad de Campeche para nuestros visitantes nacionales e internacionales y la principal alternativa de restaurante de lujo para nuestros clientes locales.
VALORES Honestidad: Es el valor de decir la verdad, ser decente, razonable y justo.
Respeto: Se refiere a la reciprocidad y la consideración mutua.
Lealtad: Consiste en no darle la espalda a un compañero o a tu empresa.
Amabilidad: Comportamiento caritativo a otras personas y seres.
Sinceridad: Expresarse sin mentiras ni fingimientos y respetar la verdad.
Discreción: Transmitir información de manera prudente y cautelosa.
Colaboración: Involucrarse para conseguir un resultado positivo.
POLÍTICA DE CALIDAD En Hotel Boutique Casa Don Gustavo estamos comprometidos con la calidad y la generación de experiencias memorables; destacando la atención personalizada y profesional a nuestros clientes, promoviendo además las riquezas culturales e históricas de nuestra ciudad y nuestro estado desde nuestras instalaciones, amenidades, gastronomía y servicios; para conseguirlo, nos apoyamos en un Sistema de Gestión de Calidad, trabajando permanentemente en la identificación de las necesidades y expectativas de nuestros clientes e implementando acciones que aseguren su satisfacción y fidelidad.
Empoderamos a nuestro personal mediante la formación permanente, que nos permite desarrollar la creatividad generando innovación en el sector hotelero. Así garantizamos el mejoramiento continuo de los procesos y la calidad en la prestación de nuestros servicios turísticos.
Objetivos de Calidad:
• Mejoramiento continuo de nuestros procesos
• Mejoramiento continuo de la prestación de servicios
• Enfoque Cero Defectos
• Mejoramiento de los tiempos de respuesta
• Escuchar la Voz del Cliente
POLÍTICA AMBIENTAL LHotel Boutique Casa Don Gustavo tiene como objetivo ofrecer servicios de hospedaje, alimentos y bebidas asegurándose de que sus actividades garanticen el cuidado y preservación ambiental a través de acciones sustentables y sostenibles.